Chapter 16 -Sistem Informasi Eksekutif (EIS or ESS) dalam Sistem Informasi berbasis Tingkatan Organisasi-

SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

EIS adalah jenis sistem informasi manajemen.

Mendukung eksekutif senior dengan menyediakan akses mudah ke informasi internal dan eksternal untuk memenuhi tujuan strategis organisasi.

Ini dianggap sebagai bentuk khusus DSS.

Menurut saya, EIS adalah alat sumber daya: sistem yang memberikan akses cepat ke eksekutif informasi kunci pilihan yang diperlukan untuk pengambilan keputusan

Menurut Matthews dan Shoe Bridge –EIS adalah penyampaian informasi dan sistem komunikasi berbasis komputer yang dirancang untuk mendukung kebutuhan eksekutif puncak 1

FITUR SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

·          Bor DownCapabilities

·          Dirancang dengan mempertimbangkan faktor penentu keberhasilan manajemen

·          Akses status, analisis tren dan pelaporan pengecualian.

·          Analisis pribadi

·          Navigasi informasi

·          Menyajikan pelaporan grafis, tabular, dan pengecualian

 

KOMPONEN EIS

Perangkat keras

Input perangkat entri data. Perangkat ini memungkinkan eksekutif untuk memasukkan, memverifikasi, dan memperbarui data dengan segera.

Central processing unit (CPU), yang merupakan kernel karena mengendalikan komponen sistem komputer lainnya.

File penyimpanan data. Eksekutif dapat menggunakan bagian ini untuk menyimpan informasi bisnis yang berguna, dan bagian ini juga membantu eksekutif untuk mencari informasi bisnis historis dengan mudah.

Perangkat lunak

1. Perangkat lunak berbasis teks. Bentuk teks yang paling umum mungkin adalah dokumen.

2. Basis Data. Basis data heterogen yang berada pada serangkaian platform komputer khusus dan terbuka vendor membantu eksekutif mengakses data internal dan eksternal.

3. Basis grafis. Grafik dapat mengubah volume teks dan statistik menjadi informasi visual untuk para eksekutif. Jenis grafik yang umum adalah: grafik deret waktu, diagram sebar, peta, grafik gerak, diagram urutan, dan grafik berorientasi perbandingan (yaitu grafik batang).

4. Basis model. Model sistem informasi eksekutif berisi statistik rutin, khusus, keuangan, dan analisis kuantitatif lainnya.

• Antarmuka. EIS harus efisien untuk mengambil data yang relevan untuk pembuat keputusan, sehingga antarmuka sangat penting. Beberapa jenis antarmuka dapat tersedia untuk struktur EIS, seperti laporan terjadwal, pertanyaan & jawaban, didorong menu, bahasa perintah, bahasa alami, dan input & output. • • Telekomunikasi. Karena desentralisasi menjadi tren saat ini di perusahaan, telekomunikasi akan memainkan peran penting dalam sistem informasi jaringan. Mengirimkan data dari satu tempat ke tempat lain menjadi sangat penting untuk jaringan yang andal. Selain itu, telekomunikasi dalam EIS dapat mempercepat kebutuhan akses ke data yang didistribusikan.

 

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Fungsi Sistem Eksekutif:

Organisasi mengambil dan memberikan fungsi pendukung yang diperlukan ke pengaturan manajer senior:

 • Kebijakan dan prosedur diikuti

 • Kel. jika perusahaan percaya pada sentralisasi wewenang dan ragu-ragu untuk mendelegasikan wewenang maka EIS akan disediakan untuk para manajer puncak dalam organisasi.

Faktor internal dan eksternal:

 • Terhubung secara langsung atau tidak langsung dengan organisasi

 • Kel. jika hal-hal yang berkaitan dengan kepatuhan pajak, audit, dan masalah hukum lainnya hanya ditangani oleh manajer senior maka EIS akan ditargetkan untuk mereka sendiri

 • Di sisi lain jika tenaga administrasi juga terlibat dalam prosedur yang sama EIS mereka juga akan dapat mengakses

 

 

Keberhasilan sistem informasi eksekutif terletak pada dua masalah.

 • Pertama: Informasi harus sampai ke eksekutif yang bersangkutan.

 • Kedua: Mereka harus memberi arti penting dan menindaklanjutinya. Di atas semua apa pun yang mereka katakan harus dipertimbangkan dengan cermat oleh otoritas pembuat keputusan.

Aplikasi EIS

• Manufaktur: Pada dasarnya, pemasaran adalah transformasi bahan mentah menjadi barang jadi untuk dijual, atau proses antara yang melibatkan produksi atau penyelesaian semi-manufaktur.

• Pemasaran: Dalam suatu organisasi, peran eksekutif pemasaran adalah menciptakan masa depan. Tugas utama adalah mengelola sumber daya pemasaran yang tersedia untuk dibuat.

• Keuangan: Analisis keuangan adalah salah satu langkah terpenting bagi perusahaan saat ini. EIS memungkinkan eksekutif untuk lebih fokus pada basis jangka panjang tahun ini dan seterusnya. Eksekutif perlu menggunakan rasio keuangan dan analisis arus kas untuk memperkirakan tren dan membuat keputusan investasi modal.

 

Perbandingan Antara EIS & DSS

Dimensi	EIS	DSS
FOKUS	Akses status, telusuri	Analisis, dukungan keputusan.
Penggunaan khas	Eksekutif senior	Analisis, profesional, manajer (melalui perantara)
Penggunaan utama	Pelacakan dan kontrol, identifikasi peluang	Perencanaan, pengorganisasian, kepegawaian dan pengendalian
Grafik	Grafik wajib untuk EIS	Bagian penting dari banyak DSS
User-friendly	Harus untuk EIS	Harus jika tidak ada perantara yang digunakan
Basis model	Fungsi buid-in terbatas	Inti dari DSS

 

ESS

Skenario

Bagaimana Anda membuat keputusan bisnis?

Jika Anda seperti kebanyakan eksekutif, maka Anda mungkin memiliki salah satu spreadsheet Excel yang sangat besar, selusin tab, dengan data dari berbagai departemen.

• Sangat melelahkan untuk membangun dan memperbarui spreadsheet dengan angka-angka dari setiap departemen di organisasi Anda.

• Data selalu harus cocok dengan baik dan ada risiko tinggi untuk kesalahan manusia.

• Sekalipun semua angka dimasukkan dengan benar, ketika menganalisis data, CEO paling tajam akan sering melewatkan pola yang berulang atau bendera merah di antara KPI mereka.

• Biaya peluang dari proses manual semacam ini juga mengejutkan.

• Mengolah angka dalam spreadsheet membuat eksekutif, atau staf mengembangkan laporan ini, dengan sangat sedikit waktu dan energi untuk menganalisis data itu dan membuat ramalan yang secara positif memengaruhi keputusan bisnis.

 

Apa itu ESS / EIS? Sistem Dukungan Eksekutif (ESS)

adalah alat pelaporan (perangkat lunak) yang memungkinkan Anda mengubah data organisasi Anda menjadi laporan yang diringkas bermanfaat. Laporan ini umumnya digunakan oleh manajer tingkat eksekutif untuk akses cepat ke laporan yang berasal dari semua tingkat perusahaan dan departemen seperti penagihan, akuntansi biaya, kepegawaian, penjadwalan, dan banyak lagi.

Selain menyediakan akses cepat ke data terorganisir dari departemen, beberapa alat Sistem Dukungan Eksekutif juga menyediakan alat analisis yang memprediksi serangkaian hasil kinerja dari waktu ke waktu menggunakan data input. Jenis ESS ini berguna bagi eksekutif karena memberikan hasil yang mungkin dan referensi cepat untuk statistik dan angka yang diperlukan untuk pengambilan keputusan.

 

Arsitektur ESS

Tanpa ESS: Keputusan Bisnis yang Aktif Kembali

ü  Seorang CEO menerima panggilan dari perusahaan periklanan online yang menawarkan tarif luar biasa untuk iklan bayar per-klik, tetapi untuk waktu yang terbatas.

ü  Sekarang terserah kepada CEO untuk dengan cepat mencari tahu produk mana yang akan menghasilkan pengembalian investasi iklan paling tinggi.

ü  Pertama-tama eksekutif masuk ke dasbor periklanan online untuk membandingkan biaya, tingkat respons, dan pengembalian dari kampanye sebelumnya.

ü  Kemudian ia berbicara di telepon dengan manajer akun gudang, atau log ke dalam database manajemen inventaris.

ü  Dari gudang, ia mengetahui biaya pengiriman setiap produk, daftar harga setiap produk, dan produk mana yang paling lama berada di rak atau menimbulkan biaya penyimpanan paling besar.

ü  Dengan semua data dan informasi ini tersedia, eksekutif dapat mengetahui produk mana yang kemungkinan akan menghasilkan pengembalian tertinggi dan akhirnya menanggapi penawaran iklan sebelum batas waktu berakhir.

 

Dengan ESS: Keputusan Bisnis Pro-Aktif

Sekarang mari kita bekerja mundur dari contoh itu, tetapi dengan ESS di tempat.

Ø  ESS mengirimkan peringatan kepada CEO perusahaan bahwa produk "X" disimpan selama beberapa hari "X", atau bahwa biaya penyimpanan gudang untuk produk "X" telah melebihi jumlah total dolar tertentu.

Ø  Bekerja dari laporan itu, eksekutif memperingatkan karyawan penjualan dan pemasarannya untuk meneliti cara-cara yang paling efektif untuk memindahkan produk "X" dari rak.

Ø  Di sini CEO tidak berebut untuk membalas panggilan luar dari perusahaan periklanan.

Ø  Peringatan ESS menempatkannya di kursi pengemudi dan memberi waktu kepada tim penjualan dan pemasaran untuk menemukan yang terbaik

 

Fitur ESS

v  ESS kontemporer menyatukan data dari semua bagian perusahaan dan memungkinkan manajer untuk memilih, mengakses, dan menyesuaikannya sesuai kebutuhan menggunakan alat analisis desktop yang mudah digunakan dan tampilan data online.

v  Melalui ESS mereka, banyak manajer memiliki akses ke data publik, seperti layanan berita, basis data pasar keuangan, dan informasi ekonomi.

v  ESS memiliki kemampuan untuk menelusuri, bergerak dari sepotong data ringkasan ke detail tingkat yang lebih rendah dan lebih rendah.

v  ESS yang dirancang dengan baik juga memiliki beberapa fasilitas untuk pemindaian lingkungan.

v  Kebutuhan informasi utama para manajer di tingkat strategis adalah kemampuan untuk mendeteksi sinyal masalah di lingkungan organisasi yang mengindikasikan ancaman dan peluang strategis.

v  Kemampuan untuk menganalisis, membandingkan, dan menyoroti tren.

v  Penggunaan grafik yang mudah memungkinkan pengguna untuk melihat lebih banyak data dalam waktu yang lebih singkat dengan kejelasan dan wawasan yang lebih besar daripada yang disediakan oleh sistem berbasis kertas.

v  Masalah ditangani sebelum menjadi terlalu merusak; peluang juga diidentifikasi sebelumnya.

v  Akses langsung ke begitu banyak data juga memungkinkan eksekutif untuk memantau dengan lebih baik kegiatan unit yang lebih rendah yang melapor kepada mereka. v  Kemampuan pemantauan yang sangat memungkinkan pengambilan keputusan untuk didesentralisasi dan terjadi di tingkat operasi yang lebih rendah.